품질보증 및 A/S정책
아리엘워크숍 품질보증 가이드
아리엘워크숍의 모든 서비스는 ㈜아리엘코퍼레이션을 통해 수입된 정품에 한하여 적용됩니다.
1. 보증 기간
㈜아리엘코퍼레이션을 통해 수입된 정품 제품은 구입일로부터 1년간 무상 서비스를 제공합니다.
단, 제품 보증카드에 특별 프로모션이 기재된 경우, 최대 2년까지 연장 보증이 적용될 수 있습니다.
2. 유상 서비스 기준
보증 기간 내에도 아래의 경우에는 유상 서비스가 적용될 수 있습니다.
- 보증 대상 외 항목에 해당하는 경우
- 소비자 과실로 인한 고장 및 손상의 경우1)
- 천재지변 등 외부 요인에 의한 손상의 경우2)
1) 소비자 과실: 사용자의 취급 부주의(침수, 낙하, 충격, 파손, 스크래치 등) 및 개인의 임의 분해·수리·개조 등으로 인한 고장 및 제품손상
2) 기타 요인: 화재, 지진, 낙뢰, 수해, 염해 등 천재지변에 의한 고장 및 제품손상
3. 보증 적용 조건
제품 보증카드가 없거나 카드에 기재된 내용이 다를 경우, 보증대상에서 제외됩니다.
보증 수리 및 교환은 보증카드에 기재된 장착점에서만 가능합니다.
4. 초기 제품 불량
구입일로부터 1개월 이내에 제품 불량이 확인될 경우, 무상으로 교환해드립니다.
